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阿富根:老专家服务好 一点通真灵通
日期:2014-04-21作者:来源:上海“三农”服务热线 








4月18日,上海人民广播电台戏剧曲艺广播《谈天说地阿富根》 节目组一行在上海“三农”服务热线工作人员的陪同下来到崇明县三星镇沈镇村,采访村里面家喻户晓的大明星——“农民一点通”。节目将于4月26日(周六)上午10:00在上海戏剧曲艺广播FM97.2《谈天说地阿富根》节目“听听讲讲新农村”板块播出。
听说享誉沪上几十年的沪语广播节目《阿富根》里的“阿富根”和“小妹”到了村里,村民们都纷纷赶来看热闹。第三代“阿富根”叶进老师没想到来了这么多人,好奇地问:“你们都知道“阿富根”吗?”几位年长些的村民答道:“知道知道,‘阿富根谈生产’,‘阿富根谈家常’嘛,我们都是听着这个节目长大的!”
当听说“阿富根”此行的目的是为了采访村里的大明星——“农民一点通”,村民们都争着为他们作介绍。在村委会的一点通机器前,老兽医刘老伯一边向叶进老师演示一点通的使用方法,一边夸道:“‘农民一点通’真是一点就通,有好几次村里的羊得了病,都是靠它找到了专家,解决了问题,真是方便!”说着,他为叶进老师接通了12316上海“三农”服务热线兽医专家许伟琦。在电话中,叶老师详细询问了热线的服务范围、运行机制和咨询量等情况,并提出疑问:“如果接电话的专家不是相关专业的怎么办?农民的土话专家听得懂吗?”许伟琦老师回答道:“如果接听的专家不是相关专业的,我们的系统可以很方便地将电话在线转接到对口专家手中,农民无须挂断电话。如果当时正好没有相关专家在线,我们会把问题记录下来,并在24小时内回复咨询者。”对于第二个问题,许老师笑道:“农村我们也惯常跑的,也熟悉的。”拨打完视频电话,叶老师啧啧赞道:“恩,清爽,清爽,声音图像都老清爽的!”
热线工作人员向叶老师介绍,现在“农民一点通”不仅可以查看农业资讯,拨打视频电话,还可以查看农村集体三资情况,并可通过扫描身份证,查询到自家的涉农补贴金额。最近“农民一点通”还推出了一项新功能——医联预约平台,农民通过这个平台可以很方便地向全市各大医院预约看病,免去排队挂号之忧。农民一点通”就好比一部智能手机,将来会不断有农民需要的新平台和新功能镶嵌其中,满足农民朋友对信息日益增长的需求。
                                                        ■ 上海“三农”服务热线 丁景春